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Tips para el taller

Agradezca las reclamaciones que le hacen los clientes. Es muy probable que podamos aprender más de un cliente molesto que de un cliente satisfecho.

El cliente que reclama nos abre los jos a deficiencias que tenemos y que tal vez han alejado a otros clientes, aunque estos tal vez no reclamaron. Escuche las quejas con atención y sobre todo ¡Tome acción, corrija y mejore!

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Sistemas Integrales de Capacitación y Asesoría Automotriz
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Opciones de Capacitación


Cuando se habla de capacitarse, casi todos pensamos en un salón de clases con un instructor al frente. Existen algunas alternativas muy interesantes y hasta gratuitas.

 A pesar de que el avance tecnológico es un constante reto, por no llamarle obstáculo para el trabajo de los talleres automotrices, la capacitación sigue siendo una práctica poco común.

 El porcentaje de los mecánicos que se actualizan constantemente está por debajo de lo que se quisiera para esta actividad que es responsable a través de su trabajo de mantenimiento de la seguridad y economía de los usuarios.

 Entre las razones para no capacitarse (o podríamos llamarles pretextos) se encuentran las de no tener tiempo y carecer de dinero. Pero como menciono al principio, no solamente el tomar cursos nos permite adquirir conocimientos. Existen varias opciones que no por sencillas debemos desaprovechar, por el contrario, es precisamente porque son accesibles que debemos aprovecharlas.

 Autocapacitación

 En México no tenemos el hábito de la lectura, así lo indican las estadísticas. Pero sí hacemos de los manuales unos aliados para aprender podemos comprobar que es una forma muy práctica de hacerlo. Basta que vayamos formando la costumbre de leer por lo menos un tema por día y tratar de aplicar los conocimientos al trabajo diario, para que vayan quedando grabados.

 Claro está que se requiere de disciplina, de concentración y de habilidad para comprender, pero si comenzamos, con el tiempo podemos observar lo buena que es esta estrategia de la autocapacitación.

 Aprender de los demás

 Varias veces he comentado que la forma más sencilla de aprender es juntarse con quien sabe más. Debemos ser lo suficientemente humildes, observadores y dedicados para reconocer que en quien tiene mayor experiencia o conocimiento tenemos un maestro, que muchas veces está en nuestro propio taller.

 Por nuestra parte, queremos seguir apoyandote en lo posible, amigo mecánico, por lo que seguiremos compartiendo información gratuita en esta página y te seguiremos brindando capacitación de alto nivel a precios muy accesibles.

Por favor, no dejes de visitar constantemente las paginas de Cursos y Conferencias, en donde encontrarás nuestros eventos actualizados

Te invitamos a que nos acompañes los martes en Cuautitlan Izcalli, en el Audit. Fray Bartolomé de las Casas, los miércoles en Iztacalco, en el CECATI 14 y los jueves en el Congreso del Trabajo, en Tlaltelolco.

Puedes asistir a una o a todas las sedes para actualizarte, están ubicadas en lugares accesibles y contamos con estacionamiento.

Por cada diez temas otorgamos un diploma de participación que avala tu Actualización 2012.

Aprovecha, si la tecnología no se detiene, tú no te puedes quedar atrás...

 

Calendario de Conferencias

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Junio 2012
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Nota

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